关于智能锁一个无法回避的问题
智能锁一个无法回避的问题,啥问题呢?
售后服务怎么办?!!!
售后服务怎么办?!!!
售后服务怎么办?!!!
“家人们一直很重视安全防盗,很早之前就一直想把家中门锁换成指纹锁,一把3000多元的指纹锁,最近却成了市民崔先生的烦心锁。”最近,崔先生向记者反映。家里的门锁出问题后,家里人联系当地代理商上门解决,由于城市交通、路程距离太远以及零配件等因素,门锁无法在第一时间内维修好,这已严重影响到家里人的正常出入户。
智能锁市场繁荣的背后,与智能锁行业飞速发展极不相称,纵使智能锁在国内飞速发展,但纵观全国,具备快速维修的智能锁品牌少之又少,智能锁售后维修问题屡屡遭人诟病。记者了解到70%指纹锁厂家的销售及售后模式一般实行区域代理制,其产品的售后工作交由当地的代理商负责,有些经销商在售卖产品过程中,一般由五金店或者机械锁店铺代为销售,没有自己的品牌专卖店,更没有专业售后人员,而指纹锁的安装和维修都需要有相关专业知识的资深师傅,因节省成本,自身没有专业售后人员,只是临时聘请一些开锁师傅,但这样的师傅对指纹锁产品不了解,根本不能一次性解决用户的问题。用户只能联系当地代理商派工作人员上门进行解决,售后维修点难找、维修成本高、网点乱收费、零配件难找等情况屡屡皆是,售后维修成了摆饰,已成了98%指纹锁用户关心却无奈的难题,这是目前行业的痛点。
那该怎么办呢?
“电子集成模块化设计”理念的智能门锁
对于这些深感无奈的问题,“电子集成模块化设计”理念的智能锁产品,带来了多项革新,独创电子集成模块技术,完美解决用户在使用智能门锁过程中产品出问题无法使用,或得不到及时维修等烦恼,用户无需担心门锁因电子模块故障而无法正常使用,只需要将钥匙转到开门状态即可取出电子集成模块,门锁仍然可正常开启使用,不影响用户家庭的出入户;电子集成模块则可直接快递寄回售后服务中心维修,维修好的电子集成模块寄回,消费者安装好后,指纹锁完全恢复原样。
这种“卖的省心,用的放心”的产品模式,如同【卫家盾智能锁】完全消除了经销商的困惑并解决了消费者的后顾之忧,这种颠覆传统、符合消费者需求的创新技术,是真正便利的智能门锁产品。